3月22日,釘釘召開了2022“科技向實·萬物生長”發布會。在此次發布會上,釘釘將自己的邊界,定位為應用平臺的PaaS(平臺即服務),不再涉足SaaS(軟件即服務)。這番對邊界的明確表態,引發了業界的廣泛關注和好評。

“開放連接”,是SaaS企業的必然選擇

從整個SaaS行業的發展來看,開放連接是企業發展的必然。得益于中國人口、市場的紅利,完整的工業體系和政策驅動,中國數字化經濟正迎來蓬勃發展。中國企業服務市場巨大的規模需求,行業企業生產、經營、管理的復雜性和特殊性,決定了任何一家企業都不可能憑借一己之力解決客戶的所有問題。

而數字化時代,恰恰是那一張連接起企業所有的網,只有信息、業務、資金、票據、服務、物流流動起來了,閉環了,才能為企業帶來真正的價值?？蛻舳鄻I務系統之間無法打通,人為的割裂合作,孤島式、斷裂式、封閉式的數字化,不僅無法為客戶帶來價值,對提供數字化服務的雙方而言,也是雙輸的局面。

這種局面形成的原因,一方面,是因為大廠的先發優勢,希望能夠“承接所有市場需求”,在產品的研發上可以滿足用戶所有的需求,導致企業的產品功能越來越復雜,涉及的領域也越來越廣泛;另一方面,由于企業業務的擴張,導致了企業要不斷地爭奪合作資源、避免流量流向競對,使得企業和對手之間競爭加劇,且開始限制企業客戶與其他企業合作。

開放連接,逐漸成為共識

中國SaaS將迎來更好未來

去年,國家工信部召開的“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”明確要求,從2021年9月17日開始,各平臺必須按照標準解除屏蔽網址鏈接,否則將依法采取處置措施。此番要求,在政策層面對企業的“開放性”作出了明確要求。

而作為“連接型CRM”的紛享銷客,一直是連接和開放的倡導者。紛享銷客創始人兼CEO羅旭認為,“企業服務市場,不是零和游戲,是一個多元游戲。各企業不應該是互相排斥的關系,而是以客戶為中心,讓企業用能力說話,讓客戶自己做選擇。”紛享銷客連接型CRM,基于自身連接的基因和產品技術的支撐,不僅幫助企業打通內部和上下游企業之間的連接,同時也能實現同阿里釘釘、企業微信、金蝶、華為云、智齒、分貝通、易快報等多異構之間的互聯互通,滿足企業一體化的產品需求。

在生態合作方面,紛享銷客高度重視合作伙伴的發展,建立了完善的生態合作伙伴體系和渠道服務體系,全面貫徹“生態化、行業化、網絡化的”經營戰略和“直營渠道一體化、區域生態化、行業化”的生態戰略。從新年伊始,“紛享銷客新增長100生態伙伴會”2月22日在鄭州首發,陸續在北京、成都等地成功舉辦,目前正在如火如荼的進行中,吸引了各個體系優秀生態伙伴的關注。

“開放”是紛享銷客的價值觀和文化底色。我們非常欣喜地看到,所有的產業伙伴,都在越來越開放,把“開放連接,合作共贏”“作為企業的核心戰略,為客戶帶來更好的價值。未來,紛享銷客將永遠踐行開放戰略,永遠保持開放態度,希望和更多產業伙伴一起,為產業、行業、企業提供更高價值的數字化解決方案,一起為產業賦能。

責任編輯：焦旭