在2022 年1 月IBM發布的第四季度財報中，IBM Consulting業務（包括業務轉型、技術咨詢和應用管理）營收為47億美元，增長 13.1%，按固定匯率計算增長15.7%。“增長”既是IBM公司的關鍵詞，也是IBM Consulting的關鍵詞。去年11月IBM正式與Kyndryl拆分后，業界普遍關注IBM Consulting 如何協同今天的IBM戰略，并且扮演增長引擎的作用。

2022年2月25日，IBM Consulting大中華區總裁、企業轉型服務亞太區總裁麥俊彥與團隊發言人，就增長與生態兩大話題與媒體進行交流，同時發布了針對大中華區市場的“九大戰略性舉措”，向外界展示了IBM Consulting對大中華區市場以及對整體數字化轉型咨詢的信心和投入的決心。2022年，已經誕生超過111年的IBM，迎來了新的增長之道。

什么是數字化咨詢的黃金十年

“我們正在進入數字化轉型咨詢的黃金十年”，麥俊彥對數字化轉型咨詢市場充滿了信心。自IBM于2002年并購普華永道，IBM Consulting的積累已經超過20年。IBM在2021年10月正式宣布IBM Consulting，其前稱為IBM全球企業咨詢服務。隨后，2021年11月IBM公司正式拆分，一個新的IBM誕生了。新IBM簡化為IBM Consulting與IBM Technology兩大業務板塊，兩者協同推動數字化轉型加速升級。

進入2022年，數字經濟進入了一個新的發展階段，相應帶動數字化轉型再升級。在《“十四五”數字經濟發展規劃》（以下簡稱：規劃）的開篇就指出：數字經濟是繼農業經濟和工業經濟之后的主要經濟形態。此前，數字經濟被視為未來的一種經濟形態，而《規劃》則將數字經濟定義為下一個主要經濟形態。在將數字經濟“轉正”后，我們迎來了數字化轉型的全面升級：從零敲碎打、局部試點的模式，到全面系統化重塑業務運營和商業模式。

數字經濟駛向深水區，進一步激發未來“數字化轉型咨詢黃金十年”的出現，這意味著數字化轉型的加速度。市場調查公司IDC預測，2022年，超過50%的中國經濟將建立在數字化的基礎上或受到數字化的影響。而IBM Consulting也在同步加速共振：截至2022年2月，IBM在Arvind Krishna上任CEO期間，進行了20個并購，其中IBM Consulting進行了12個并購。在新IBM戰略下，IBM Consulting正以前所未有的速度壯大生態圈。

可以說，數字化轉型的加速度，奠定了IBM Consulting對未來十年的全新信心。麥俊彥表示，IBM Consulting為客戶數字化轉型提供最重要的元素，包括轉型的理由、轉型的遠景、轉型的路徑、轉型的落地、轉型之后的運維和運行體系等。IBM Consulting不斷擴大生態圈，通過與生態伙伴的開放合作，打開快速增長的空間。

（IBM Consulting大中華區總裁、企業轉型服務亞太區總裁 麥俊彥）

新的IBM Consulting

據悉，新的IBM Consulting踐行開放的生態、技術、創新和文化，通過攜手共創的方式幫助客戶進入數字化轉型加速度。從戰略和體驗設計到技術與運營，IBM Consulting與合作伙伴一起幫助企業以全新方式重塑業務。麥俊彥介紹，IBM Consulting由兩大團隊構成：業務轉型與混合云。這從根本上簡化了客戶與IBM Consulting的合作，也清晰地向外界傳達了IBM Consulting要做的事情：基于混合云的業務轉型。

在企業轉型、業務領導力方面，IBM Consulting前不久剛發布了新的理念：無邊界企業。無邊界企業是指，當企業的運營不再受地理和物理限制時，數字化包括AI、云計算、物聯網、區塊鏈等技術將釋放全部潛力，構建極致數字化場景、真正重塑企業。此前，IBM曾發布認知型企業，而無邊界企業是認知型企業的下一個篇章，是在全球疫情影響下對企業的重新思考。無邊界企業具有六大特征：更加開放的生態、更可持續的發展、更快速的業務創新和更具包容性的人機協作、更加智能的工作流程以及更加開放、安全、彈性的架構。

其中，無邊界企業的最大戰略性特點是結合了平臺思維與生態系統的概念。無邊界企業以生態系統作為戰略核心，它需要企業領導者對于新增長的來源有清晰的認識——與其它企業和組織建立戰略關系，而新的競爭優勢來自于協同企業的擴展平臺，讓其它企業和組織愿意以及需要參與進來。而無邊界企業也從根本上重新思考企業的內外部——企業的創新或決策不再基于歷史或內部信息，而結合基于海量數據和群體智能的預測及前瞻分析。

麥俊彥進一步解釋，在由疫情引發的全球大變局中，企業生態所涉及的客戶鏈、渠道鏈、產品鏈、人才鏈、技能鏈，乃至行業鏈、價值鏈、區塊鏈、供應鏈等，在最近18個月中都被深刻改變了。IBM Consulting正與客戶一起重塑不同的企業生態鏈條，將這些全新的鏈條串起來，就變成了新的無邊界企業，這就是“多鏈轉型”。以無邊界企業和多鏈轉型為理念，全新IBM Consulting以業務轉型和混合云兩大團隊，幫助企業從戰略、體驗、技術、運營等四大領域進行重塑，并以IBM車庫共創為創新方法論，進入數字化轉型的加速度。

麥俊彥表示，基于數十年服務企業數字化轉型的洞察和能力積累，IBM提出了企業向無邊界企業轉型的五大實現路徑：構建開放敏捷的混合云服務及架構，打造卓越體驗驅動的商業模式創新，以數據、AI賦能，擴展智能工作流，加速可持續發展，實現碳中和綠色轉型，發展數字化人才管理與文化創新，重塑內外部人力生態。通過五大路徑，IBM Consulting幫助中國企業加速數字化轉型。

中國市場布局：九大戰略性舉措

2022年伊始，IBM Consulting表示將在中國市場進一步投入，同時推出包括“戰略性銷售、大客戶、客戶端數字化創新中心、大灣區事業部、可持續發展、方法創新、戰略合作伙伴，外生性增長”九大戰略性舉措，以“加速、開放、篤行、遵循IBM Consulting行動綱領”四項原則，以及對人才的持續投入，抓住無邊界企業和多鏈轉型打開的多年期數字化轉型市場空間。

2月25日，IBM Consulting大中華區總裁、企業轉型服務亞太區總裁麥俊彥與其他發言人,包括：IBM Consulting大中華區副總裁、資深合伙人、企業業務轉型服務總經理李郁靜，IBM Consulting大中華區副總裁、資深合伙人、混合云服務總經理周立釗以及IBM Consulting大中華區副總裁、資深合伙人、業務總經理安婷，與媒體就業務轉型、混合云以及業務銷售三大支柱與IBM Consulting大中華區業務等展開對話。

（IBM Consulting大中華區副總裁、資深合伙人、企業業務轉型服務總經理李郁靜）

李郁靜表示，在業務轉型咨詢方面，IBM Consulting不僅有咨詢的能力，還有幫助客戶規劃數字化轉型的能力，更有體驗設計、系統落地、業務營運等能力，IBM Consulting擁有端到端的整合能力，為企業提供業務轉型不同階段所需要的能力及服務。此外，IBM Consulting還針對不同的業務領域，提供財務轉型、供應鏈轉型、制造轉型、人才轉型等轉型服務。李郁靜強調，IBM Consulting在業務轉型咨詢方面的優勢，在于對企業在不同時代和不同環境中轉型的豐富經驗，以及對行業的深刻認知和深厚的科技能力。

（IBM Consulting大中華區副總裁、資深合伙人、混合云服務總經理周立釗）

數據顯示，2021年，IBM混合云收入達202億美元、增長了20%。如今，混合云收入已經占到IBM總營收的35%。而在2021年第四季度，IBM Consulting的混合云營收增長了34%，全年云咨詢營收增長32%，達80億美元。周立釗表示，混合云與AI是IBM的兩大科技重點。在大中華區，IBM Consulting的混合云咨詢業務主要集中在應用現代化、云運維、云生態等等，企業全球化進程中IT系統云化、本地傳統企業與數字原生企業的競爭等為IBM Consulting混合云咨詢帶來了大量新機會。

安婷表示，IBM Consulting是企業數字化轉型之旅上的戰略性合作伙伴，而前端銷售業務團隊主要負責執行戰略性銷售、大客戶、大灣區事業部等重點戰略舉措，成為重點客戶數字化轉型的合作伙伴。在戰略性銷售方面，IBM Consulting著眼于更大范圍、更復雜的項目實施，或周期更長的運維，繼續發力企業業務轉型和混合云咨詢，為企業提供整體的數字化轉型服務和價值。而大灣區事業部則是一個獨立的團隊，專門服務于大灣區的數字化轉型，特別是圍繞高科技和電子行業、消費品和零售行業、金融行業以及重點客戶。

（IBM Consulting大中華區副總裁資深合伙人、業務總經理安婷）

麥俊彥強調，新的IBM Consulting與之前最大的不同就在于開放創新、共同創新。在無邊界企業理念的指引下，IBM Consulting也與更開放而廣泛的生態伙伴合作。SAP、Oracle、Adobe、Salesforce、微軟、AWS、騰訊、阿里等都是生態圈的伙伴。

特別是Red Hat強化了IBM的開放混合云平臺定位，2021年有超過50%的收入增長來自于AWS、Azure、Salesforce等合作伙伴。2022年2月，IBM還強化了與SAP的合作，以混合云方式幫助企業的SAP解決方案上云，同時IBM成為首家“RISE with SAP方案”優選供應商。

發力云咨詢和可持續發展

數字技術能力與企業業務和行業洞察力的結合，正在定義數字化轉型咨詢機構，也對云專業服務商提出了更高要求。在中國市場，還需要結合中國市場的企業和行業特色，提供相應的特色咨詢服務，以建立數字化轉型咨詢的領導力。

數字化轉型市場在高速增長，但數字化轉型咨詢行業仍處于發展的初期。根據IDC報告，中國的云專業服務市場目前仍然是一個較分散的市場，但是市場發展逐漸趨于集中到華為、IBM、埃森哲、中國軟件和中國電信等五大廠商，其中IBM和埃森哲在為客戶提供端到端的服務上更具有優勢。IDC強調，更多數字化轉型的頂層咨詢以數據流梳理為抓手，以業務流程重塑以及IT架構改造為目標，為企業創造數字時代新的競爭力。

在云咨詢方面，IBM Consulting通過持續收購，不斷增加云生態的技術能力。結合IBM Consulting自身在行業的長期積累，為客戶提供的混合云方案是結合了業務的混合云，而不僅僅是純技術的混合云。麥俊彥強調，IBM Consulting更加關注端到端的成功，從戰略決策到系統實施直至流程運營的管理服務，IBM Consulting與金融、消費、零售、制造、汽車、化工、電子、房地產等領域的伙伴一起打造標志性的行業案例。

可持續發展咨詢是IBM Consulting面向中國市場打造的特色服務?？沙掷m發展是一個跨領域、跨行業、跨業務的目標。在可持續發展方面，IBM Consulting從供應鏈、采購、物流、財務，以及消費者體驗等方面全方位提供服務，而不僅僅只關注可持續或碳排放，依靠強大的技術支持以及多元化的生態合作伙伴，IBM為企業實現可持續發展提供重要支撐。此外，IBM擁有50年的可持續發展經驗，同時幫助全球超過100家客戶實現可持續發展，再加上IBM創新方法論即IBM車庫，將為中國企業的可持續發展和綠色數字化轉型帶來創新的方案。

展望未來，IBM Consulting大中華區總裁、企業業務轉型服務亞太區總裁麥俊彥表示：“我們正在目睹中國企業在整個產業鏈、價值鏈、供應鏈、財務鏈和技能鏈中與日俱增的顛覆性變革，這也推動形成咨詢行業的‘黃金十年’。在各行各業、更快速、深入并具備革新意義的數字化轉型機會層出不窮，客戶也更需要我們的幫助和合作。依靠IBM技術+咨詢兩大引擎，IBM Consulting將扮演為中國企業數字化的‘推進器’和企業創新不可或缺的重要伙伴，共同步入數字經濟的廣闊未來。”

責任編輯：宋辰