SAP日前宣布，公司進一步優化以客戶為中心的運營和流程，以更好地支持客戶進行數字化轉型。

　　出色的產品、卓越的支持和服務流程、深入的行業知識，對客戶而言至關重要。 此外，清晰而便捷的溝通渠道，統一和透明的產品策略和集成場景，也同樣重要。為實現這些目標，助力客戶成功，SAP進行了以下組織架構調整：

　　"    所有銷售、服務、以及與客戶成功相關的團隊，將統一歸屬到新命名的"客戶成功"董事部門，由Adaire Fox-Martin（傅美黛）領導。

　　"    產品管理、開發和支持，將統一集中在Thomas Saueressig領導下的董事部門。

　　"    Juergen Mueller（穆悅庚）除了帶領SAP整體平臺、技術開發以及智能技術外，還將負責打造一個無縫集成的數據管理解決方案。Saueressig和Mueller所負責的董事部門將繼續緊密合作。

　　作為調整的一部分，大部分前SAP Digital Business Services（數字化企業服務集團，簡稱DBS）的團隊將完全整合到Fox-Martin和Saueressig所負責的董事部門中。 除了Qualtrics、CX 產品工程、CX產品策略和Concur的主要部分外，所有云業務的董事部門也將被納入到新的組織架構中。

　　為了交付行業最佳產品和最佳套件，SAP正在搭建六個主要解決方案領域：SAP客戶體驗、SAP S/4HANA、人力資源管理（SAP SuccessFactors）、智慧支出管理（包括SAP Ariba、SAP Fieldglass和SAP Concur）、SAP HANA和商務分析、以及 Qualtrics。SAP Cloud Platform（云平臺）將作為所有這些領域的基礎技術平臺。

　　SAP聯席CEO Christian Klein（柯睿安）表示："我們的客戶希望所有SAP的服務可以無縫集成，所有解決方案能夠流暢地協同工作。我們是否擁有幫助客戶應對未來挑戰的能力，在這一點上，客戶對SAP的信任是我們成功的關鍵。 "

　　SAP聯席CEO Jennifer Morgan表示："為了能夠令人信服地展示'統一的SAP'，我們進一步加強了組織的潛力，并跨部門整合職能。我們堅信，這將確?？蛻艉蚐AP取得長久的成功。這是我們專注的重要領域。"

　　SAP執行董事會成員Stefan Ries和Michael Kleinemeier（柯雷曼）即將卸任

　　SAP執行董事會成員Stefan Ries和Michael Kleinemeier已與SAP監事會達成一致，即將卸任。 Ries將于2020年5月底離任，Kleinemeier將于2020年4月30日離任。

　　Ries，53歲，于2002年加入SAP。在2010年之前，他曾負責不同人力資源職能部門，領導人力資源業務伙伴（HRBP）組織，并負責所有人力資源職能的運營。 2010年至2014年，他在Egon Zehnder International公司擔任顧問。之后，他重返SAP，并于2016年4月被任命為執行董事會成員。

　　Kleinemeier，62歲，于1989年加入SAP，擔任過多個領導職務，曾是SAP行業解決方案負責人、SAP德國總經理以及中歐和東歐（MEE）地區總裁。 他于2015年被任命為執行董事會成員，是DBS負責人。

　　SAP監事會主席Hasso Plattner（哈索教授）表示："如果沒有Stefan和Kleinemeier，SAP不會取得今天的成就。我感謝他們兩人多年來的密切配合。Stefan發揮了重要作用，使SAP成為德國乃至全球最具吸引力的雇主之一，創造了一個推動創新、績效和敬業度的優秀職場。而Kleinemeier30多年來一直對SAP和客戶的成功產生著深遠影響。在他的領導下，服務和支持部門在助力客戶成就智慧企業的道路上起到了關鍵作用。"

　　Ries表示："在SAP，我能夠有機會追求我對人和技術的激情。能為SAP的巨大發展做出貢獻，我感到非常幸運。感謝哈索教授和SAP監事會給予我的信任與支持。"

　　Kleinemeier表示："SAP占據了我職業生涯的大部分時間。我特別要感謝哈索教授和我們的客戶，一直以來我們有著良好的、富有建設性的合作。我堅信，SAP的成功故事，尤其是從DBS團隊的經驗中所獲得的成功，將在新的架構下繼續發揚光大。"

責任編輯：劉沙