面對金融科技的強勢來襲，銀行的人才結構正在發生巨變。

  南都記者日前梳理2017年上市銀行的數據后發現，銀行柜員和科技人才正面臨“冰火兩重天”的境遇，柜員成為減員的主力，而金融科技人才隊伍正在迅猛擴容，各家銀行也在加大對零售人才的培養。

  僅民生、光大和無錫銀行人均薪酬下降

  一直被外界視為“金飯碗”的銀行，近年來頻頻傳出減薪裁員的消息。但據南都記者梳理已經公布年報的15家A股上市銀行披露的數據，大呼日子不好過的銀行其實去年都在悄然加薪。

  南都記者以“支付給員工以及為員工支付的現金/在職員工數”為統計口徑發現，15家銀行中僅民生銀行、光大銀行和無錫銀行三家的人均薪酬較2016年有所下降，其他12家銀行的人均薪酬均有不同程度上漲。

  整體來看，15家銀行2017年員工薪酬支出同比增長172.76億元，其中建行的總薪酬支出相比2016年年底增長超過50億元。

  具體來看，5家銀行去年人均發放薪酬超過40萬，中信銀行以人均48 .48萬元排在第一位，招商銀行、平安銀行分別以44 .63萬元和44 .14萬元位居二、三。五大行的人均薪酬及漲幅則位居末位，而傳統四大行人均薪酬僅24萬左右。

  相比五大行的排名墊底，以江陰銀行為代表的新上市農商行，其人均薪酬較2016年上漲12%達到39 .75萬元，超過股份行光大銀行。而張家港銀行人均薪酬則較2016年上漲20%，成為漲幅最大的銀行。

  除了從“支付給員工以及為員工支付的現金”來看員工的薪酬以外，員工費用也能看到銀行對員工的投入情況。比如招商銀行去年的員工費用就同比增長了20 .4%.對此，招商銀行表示主要原因是增加了人工費用的投入，實現對人才的激勵、吸引與保留。

  銀行一方面在加薪，另一方面也在大規模裁員。據南都記者統計的數據顯示，2017年15家上市銀行的在職員工較上年減少近3萬人，其中五大行就減少超過2 .7萬人。

  相比國有行在職員工的的大規模減少，中小銀行中僅有民生、平安和中信3家股份行出現人員流失。其中，平安銀行去年減少了4383人，是減員幅度最大的銀行。

  農、中、建三家柜員一年減員超兩萬

  從銀行員工的職位、專業分類不難發現，銀行的人才結構也在發生巨變。其中，柜員成為減員的主要對象，而金融科技人才隊伍正在迅猛擴容。

  在五大行中，農行、中行、建行均披露了柜面人員（注：中行口徑為“綜合營銷服務與柜員”、建行口徑為“營業網點與柜員”）的人數及占比變化，分別大幅減員9189人、4455人、7264人。其中，以農業銀行為例，截至2017年末該行柜面人員為138438人，柜面減員總數占全行減員總數的97 .85%，柜員這一工種在該行的占比下降了1.3%.

  事實上，中國銀行業協會正式發布的《2017年中國銀行業服務報告》也進一步驗證了金融科技對柜面業務的沖擊。報告顯示，隨著網上銀行、手機銀行業務的快速增長，銀行業金融機構網點服務離柜業務率在大幅提高，2017年銀行業金融機構離柜交易同比增長46 .33%，行業平均離柜業務率為87.58%，而工、農、中、建四大行離柜業務率均早已超過90%，交行離柜業務率也已達86.27%.

  在銀行人才結構優化過程中，柜員減員轉崗成為主要路徑。“我就是在做了兩年柜員后，終于在去年正式轉崗到對公業務經理，如果當時再不轉崗也要考慮跳槽到更有成長空間的崗位”，某國有行廣州地區天河區一家支行對公經理小陳昨天向南都記者表示。

  值得注意的是，部分銀行也在年報中披露了減員轉崗的人力資源優化工作情況。例如，農業銀行就披露舉辦了柜面經理轉崗相關培訓班2.99萬期，以指導富余柜員有序轉崗。

  科技人才哪家強？建行奪魁平安交行猛增

  金融科技助推銀行變革，科技人才成為近年來銀行增員主力，銀行后臺科技崗位人員呈現穩中有增的趨勢。

  其中，建設銀行的科技人才總數高達28950人，幾乎是工商銀行的科技人才總數兩倍，占比更是高達8.21%，較2016年末增加0 .4%。

  科技人才占比提升最快的是平安銀行。據平安銀行高管在業績發布會上透露，目前平安銀行零售IT團隊已由最初的200多人增至逾2100人，短短一年時間內科技人才占比就由20 16年末的0 .54%猛增至20 17年末的6 .46%，與建行一同成為已披露銀行中兩家科技人才占比超過5%的銀行。

  而從科技人才增加的絕對量來看，交通銀行信息技術類員工增加人數最多，為2434人。換言之，交通銀行一年增員的科技人才就超過了平安銀行的科技人才總數。

  金融科技人才的擴軍只是個開始。據悉，中國銀行高層在業績發布會上透露，未來3-5年要發展為數字化銀行，金融科技人才占比要達10%，重點培養產品經理、數據分析師、客戶體驗師、互聯網安全專家等數字化人才。

  簡單算一筆數，金融科技人才占比要達10%，按照中行2017年末總員工311133人、信息科技員工7788人進行測算，未來3-5年內中行將招聘2.3萬余名金融科技人才，平均一年新招5000-7000名信息科技員工。

  而金融科技人才只是銀行科技投入的一部分，招商銀行在今年的業績發布會上就提出，2018年開始將在常規IT投入的基礎上，每年拿出收入的1%用于支持金融科技創新項目，對應的2018年投入預計達到22億元。此外，招行還表示，“如果需要，未來投入力度還可以加大”。

責任編輯：吳黛