從2006年概念提出到今天，云計算的發展已歷經十幾年。盡管各大云服務商早已布局并鏖戰多年，全球也迎來混合云時代。但真正讓企業意識到云化對自身業務、管理重要性的，一定是這場令企業又愛又恨的疫情“黑天鵝”。

時至今日，疫情在國內仍會不定時小規模出現，但對企業復工復產的影響甚微。值得欣慰的是，企業對云服務、數智化轉型的需求，絲毫沒有因為疫情的消散逐漸褪去，上云、走向數智化的進程反而大大提前。

提到企業服務，我們會想到IBM、Oracle、SAP這些國際巨頭，也一定會想到一家服務中國企業幾十年的國內公司——用友。從最初的電算化時代提供財務軟件，到信息化時代提供ERP等管理軟件，再到如今的數智化時代，幾十年里服務企業、為企業提供先進的信息技術，一直是用友的目標。

數智化時代，用友也迎來了3.0變革。提供云服務、數智化解決方案便是3.0用友的重點。

1、三季度云服務收入占比近半，3.0用友轉型頗有成效

10月30日晚，用友發布了2020年三季度財報：年初至報告期末，用友實現營業收入46.19億元。需注意的是，在今年前三季度，全球經濟均下行，絕大多數IT上市公司的表現遠不如往年。受疫情影響，腰部及以上企業客戶推遲了采購計劃，小微企業客戶更是面臨倒閉困境，減緩甚至取消采購計劃的不在少數。因此，從這方面看，用友在整個IT廠商里的表現也不錯。

用友在財報中也表示，第三季度，公司各業務板塊在疫情平穩期間，積極搶抓市場機遇，落實追趕項目進度，單季度收入同比基本持平。

相比總營收收入，或許我們更應該關注“云優先”戰略轉型后，用友在云服務業務方面的表現。財報顯示，報告期內用友云服務業務（不含金融類云服務）收入13.81億元，同比增長76.4%。第三季度云服務實現收入6.3億元，同比增長102.6%。

其中，大中型企業云服務業務實現收入12.29億元，增長71.7%；小微企業云服務業務實現收入1.52億元，增長125.8%。作為云服務收入的主力軍，報告期內，大客戶合同總金額同比增加133.11%，百萬以上的云服務業務合同總數同比增加122.15%。

同時，在云服務客戶數上，截止報告期內，使用用友云服務的客戶已達到627萬，相比去年全年的543萬增加15.47%;相比2017年全年的393萬增加59.54%。累計付費客戶數達到58.10萬家，同比去年46.84萬家增加24.04%。

如累計付費小微企業客戶數從去年同期的14.39萬家增長至20.19萬家;累計付費大中企業客戶數從7.88萬家增長至9.41萬家，同時續約率從59.4%提升至61.05%。

若將金融類云服務收入計算在內的話，報告期內用友云服務業務收入占總收入的47.5%，接近半數。這對一家剛提出“云優先”戰略的軟件公司而言，可謂是頗有成效。要知道，從傳統本地部署到云化的過程，絕非一蹴而就。

簡單看個對比，早在2013年，SAP便宣布新的發展戰略，即成為一家云計算公司。10月26日，SAP發布的2020年第三季度全球財報顯示，SAP Q3總收入65.35億歐元，其中云服務收入同比增長10%至19.84億歐元，占總收入的30.36%。

2、選擇用友數智化，頭部企業選擇了什么？

毋庸置疑的是，無論是疫情的“逼迫”，還是國家政策層面雙循環、新基建的提出，以移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈為代表的新一代信息技術的集群式、交互化發展，給企業數智化轉型帶來了動力。

在此過程中，各行業頭部客戶是主力軍。他們對數智化轉型的需求最迫切，對提供數智化轉型服務的解決方案提供商的要求也更苛刻。這從另一方面也反映出，贏得行業頭部客戶的青睞，是對數智化解決方案提供商最大的認可。

用友在2020年三季度財報，也重點突出了與各行業頭部客戶的合作，如成功簽約了國家電網、中國海油、國家電投、貴州茅臺和大疆創新等一批大型綜合性集團企業，成功簽約了國家開發銀行、廣汽集團、中移鐵通、春風動力等多家行業標桿客戶，并加強了汽車、金融、煙草、電信和廣電等行業大型企業解決方案業務推廣，加快推進行業云服務業務。

同時在中型企業業務上，用友也成功簽約了中國銀行、中國聯通、東風汽車零部件集團等一批重要客戶或其海內外分支機構，并通過加強生態伙伴建設，與華為、中國工商銀行、中國電信等戰略合作伙伴業務推進順利，成立金融生態創新中心，金融生態項目得到突破。

那么，對客戶而言，選擇用友數智化方案，究竟是選擇了什么呢?

在此，我們可簡單看幾個來自行業頭部客戶的案例。如用友為國家開發銀行提供的數智化資產負債管理系統。作為直屬國務院領導的政策性銀行，國家開發銀行需要立足國產化，打造統一應用平臺、統一數據、統一計量模型的資產負債數據集市。

通過攜手用友打造的數智化資產負債管理系統，國家開發銀行實現了“存量提升、增量創新、能力重塑”的發展戰略規劃，形成了以數據為核心的管理運營模式，有效提升了自身資產負債管理的精細化水平，支撐了自身科學預測與精準決策。

再來看東風實業有限公司。依照“統一籌劃、分步實施、自上而下、強制推行”的落地策略，東風實業攜手用友推進企業數智化轉型。對于MDM、PLM、ERP三大系統的建設，實施“橫向集成、縱向打通”，在公司總部實現OA和NC的集成，在項目建設單位業務端實現MDM+PLM+ERP的集成，在財務端實現U8+MDM+PLM+NC的集成，在HR實現HR和NC總賬的集成。在縱向打通上，實現NC穿透至U8單據級的查詢，人事BI穿透至單項業務的查詢。

由此帶給東風實業的改變是：在客戶交付上使得訂單及時交付率提升30%，一次性交付合格率提升5%；在生產管理上實現材料損耗降低2.7%；在采購上實現供應商供貨準時率提升11%，一次交檢合格率提升9%；并通過兩年約500場次、6000人次的培訓，使得公司內部流程化、標準化意識明顯增強。

3、技術投入+商業創新，云引擎的燃料

可以看出，借助用友數智化解決方案，行業頭部客戶收獲的，既包括外部在業務溝通、處理方面的提速，又包括內部生產、管理上的降本增效。這些也恰是在人口紅利消失后，中國企業生存、壯大的核心要素。

問題也由此產生，降本、提速、增效，是實施用友數智化解決方案后，企業所收獲的。具體到措施上，3.0的用友具體究竟推出了哪些云服務以及解決方案，推動企業數智化呢?其核心競爭力又源于哪些呢?

中國軟件網看到，僅在報告期內，用友便推出了多項云服務和數智化解決方案。如面向小微企業：T+Cloud重點增強精細化運營管理應用;暢捷通、好生意及智+發布軟硬件一體機，進一步開放API;暢捷通易代賬發布 V4.0 版本，增強智能票據采集與歸檔功能，并打通銀企互聯模式。

面向中型企業：用友發布了 YonSuite202009版云服務。該版本實現了營銷電商一體化、產供銷一體化、業財稅金一體化以及協同一體化，旨在幫助企業快速重啟商業。U8 Cloud在產品精細度和易用性不斷提升，并榮獲了華為云市場最佳實踐伙伴。

面向大型企業：用友重磅推出了數字經濟時代的商業創新平臺YonBIP。其包含技術服務以及公共和關鍵的商業應用與業務服務兩個方面，兩者融為一體，支撐企業商業創新。

在技術上及服務上，YonBIP按照云原生(含微服務)、元數據驅動、中臺化、數用分離的架構設計，包括技術平臺、業務中臺、數據中臺、智能中臺四大平臺，營銷、采購、制造、財務、供應鏈、人力、協同、金融八大領域服務，通過數字化、智能化、高彈性、安全可信、平臺化、生態化、全球化和社會化八大特性，使能大型客戶商業創新。

如果說云服務、數智化解決方案以及商業創新平臺YonBIP是用友幫助企業數智化轉型的云引擎，那么持續的研發投入，則是云引擎的燃料。報告期內，用友透露，研發投入占營業收入的比例達到23.8%，較去年同比增長2.5個百分點。

令人印象深刻的是，報告期內，用友非公開發行A股股票預案：募集資金總額64.3億元，用于YonBIP項目的建設投入。

4、結語

對于已經到來的四季度，用友在財報中也透露出滿滿的信心：發揮多年積累的技術、應用、市場、客戶等優勢，搶抓數智化、國產化、全球化三浪疊加的歷史性大機遇，圍繞云服務收入核心目標，努力實現年度總收入、云服務收入和凈利潤經營目標。

對于助力企業數智化的愿景，用友也表示，將加快推進大企業產業互聯網平臺構建及工業互聯網平臺建設;大批量推進成長型企業的數智化發展，幫助中型企業數智賦能、數智創新;普及化、低成本幫助小微企業上云，獲取云上價值，真正實現企業數智化，用友云服務。

責任編輯：劉沙