對于盲人和視覺障礙者來說，要想擁有一條獨立的職業發展道路可謂荊棘重重，更別說拓展職業多元化的可能性了。不過，在下面這家公司，科技幫助這些失去了視力的人們，在職業發展之路上找回自信。

　　Sandra因為青光眼失去了大部分視力，也因此失去了多年的房地產辦公室工作。直到遇見IBVI，她才意識到職業生涯原來蘊藏著未知的"奇跡"。Deborah在IBVI帶領著12人的客戶成功團隊，雖然都是盲人和視覺障礙者，但愛挑戰的Deborah并不認為他們與常人有何不同，因為他們也能和正常人一樣從事具備挑戰性的工作。

　　Sandra和Deborah的信心源自于她們的雇主，一家名為"盲人和視覺障礙者行業"的機構（簡稱"IBVI"）。IBVI是一家為政府供應需求提供最佳，最具成本效益的工業供應和服務的非營利性組織，同時也承擔著為盲人和視力障礙者創造就業機會的責任。

　　在IBVI，每天有超過36000只Skilcraft?筆在生產車間進行組裝；IBVI還曾向美國沃爾瑪銷售了2000萬支鉛筆，向美國人口普查局銷售了10000多個托盤。而完成這些工作的，絕大多數都是盲人和視覺障礙者。

　　視覺的藩籬

　　IBVI一直在教育企業如何為盲人和視障者創造、設計以及建立可行的工作場所方面發揮著領導作用。不過，在探索如何讓視障者適應日常工作，并持續性為更多的盲人創造工作機會的道路上，IBVI也曾藩籬重重。

　　例如在員工招聘中，過去甚至沒有盲人來主動申請工作，而在網上應聘并能更改自己的資料，更是一種奢望。而IBVI為盲人提供大多是制造及組裝的工作，因為以現有的條件，盲人很難勝任諸如客戶服務、銷售、會計等工作。

　　在客戶服務、財務等流程中，數據可視化的作用就很難顯現：員工們無法查詢訂單，也無法跟蹤庫存，一切工作得在盲文顯示器和專人的幫助下進行，這讓工作效率大為降低。然而如何改善這一現狀，對于任何一家軟件供應商來說，也都是一個巨大的挑戰。

　　職業夢想 在"云上啟航"

　　盡管如此，IBVI還是在甲骨文的幫助下，迅速改變了這一切。IBVI從一組分散的舊軟件系統遷移到了全套Oracle Cloud應用軟件套件，其功能包括財務、供應鏈、產品配置、采購和在線商務。

　　IBVI在5個月內投入了Oracle人力資本管理云（Oracle HCM Cloud），這讓人才管理變得異常便捷，員工們可以擺脫線下條件的制約，轉而在線管理資料并處理事務。

　　IBVI還在7個月內上線了Oracle供應鏈云（Oracle Supply Chain Cloud）。同時，甲骨文還為IBVI幫助打造了可追溯的閉環ERP系統，其中包括訂單、包裝和庫存信息，并以透明的方式連接IBVI的其他系統。這意味著，擔任客戶服務的員工可以輕松捕獲每一筆交易的狀態，實時追蹤流程進度，為商業決策提供有力支持。

　　當然，IBVI還和甲骨文一起解決了一個棘手的問題，即JAWS屏幕閱讀器內容與Oracle云的集成。這讓數據更易于訪問，畢竟大多數員工都依賴JAWS集成的工作，這里面的任何一點失誤，都會影響整個操作流程的正常運轉。

　　如今，從事客戶服務工作的Sandra可以輕松運用文本到語音的轉換和ZoomText，獨立完成跟蹤、監控訂單和庫存的工作。在IBVI，更多的員工包括組裝員、機器操作員、應付賬款員工、采購員工、項目協調員等等，也都能像Sandra一樣獲得交付高質量產品和服務的能力，并從中獲取自信和成就感。同時，學習Oracle應用軟件，也為他們開辟了職業發展新途徑，即便不在IBVI工作，也可以把在這里學到的知識，帶到其他的公司。

　　而對于IBVI這樣的機構來說，運用云技術建立更好的基礎架構，從而幫助擴展規模，雇用更多需要幫助的殘障人士，也是用行動踐行社會使命。

　　正如IBVI首席創新官Emmanuel Vouvakis所說："如果只是有利可圖，而不能創造更多的就業機會，我們就不會這樣做。"
 

責任編輯：劉沙