日立集團 旗下提供數字基礎架構、數據管理與分析及數字解決方案的子公司 Hitachi Vantara 2月24日推出用于開發、管理和自動化云工作負載的全新解決方案。該方案有利于促進產品工程團隊和運維團隊間的協作，且與傳統方案相比，可將應用程序的可靠性大幅提高 25% 以上。新的日立應用程序可靠性服務 (Hitachi Application Reliability Services) 是日立云咨詢和云托管服務組合的升級，通過大規?？煽康剡w移、現代化和管理云工作負載來幫助客戶加快創新進程。

云計算正在加速數據驅動的創新，并提升業務敏捷性；然而，當下復雜的云運維模式也給企業帶來意外成本、宕機以及合規和安全方面的風險。ESG 研究報告表明，企業加速運營的四大障礙分別是：應用程序類型的多樣性、IT 和 DevOps 之間的協調時間、安全問題以及應用程序和基礎設施匹配過程的不可見性。為充分發揮云的優勢，企業需要引入新的 IT 運維方式來提升自動化水平并簡化管理。

日立應用程序可靠性服務通過將站點可靠性工程 (SRE) 重點戰略與應用現代化和自動化服務相結合，優化云工作負載，提高其彈性和性能，并降低成本。SRE 是 IT 運維的軟件工程方案。Hitachi Vantara 提供的 SRE 方案自動化并簡化了軟件開發生命周期和工作負載管理，以避免在遷移、現代化、運行應用程序、數據平臺和基礎架構的過程中產生不必要的成本、風險和復雜性。該方案顯著提高應用程序的可用性，并將故障檢測和恢復所需的時間縮短 25%，將變更失敗率（反映應用程序運行穩定性和可用性的基本 KPI）降低15%。

Hitachi Vantara的云管理服務通過日立應用程序可靠性中心 (Hitachi Application Reliability Centers) 作為托管服務進行提供。利用自動化和可觀察性，該中心助力實現 IT 運維現代化，與大多數 DevOps 團隊已有的工作速度和效率相輔相成。這些運營卓越的實體或虛擬中心分布在世界各地，由 Hitachi Vantara 的專業團隊提供監測并優化云應用程序的相關服務，以確保客戶制定的 KPI 得以持續完成。每個中心均聚集了一流的框架、設計模式、自動化工具與人員，提供 SRE 即服務和全年無休的云管理。首批實體中心將落地美國德克薩斯州的達拉斯市和印度的海德拉巴市。

Hitachi Vantara 首席數字解決方案官 Frank Antonysamy 表示：“云的發展推動企業提高數據驅動能力。無論客戶處于云端旅程的哪一階段，我們的戰略是滿足他們的所有需求，通過增強的自動化和簡便性，幫助他們推進應用程序和 IT 運維現代化。要為云工作負載實現 KPI 驅動的成果，便需要從簡單管理基礎架構到管理應用程序的效率和可靠性進行根本性的轉變。Hitachi Vantara 提供的應用程序可靠性中心和工程主導的云運維模式通過將運維與工程充分整合，使我們的客戶能夠實現真正的DevOps。同時，我們提供的云咨詢和托管服務幫助客戶優化云工作負載和流程，為 AI、數據分析和洞察等其他工作釋放資源和人才，從而顯著加速數字化轉型進程。”

日立應用程序可靠性中心匯集了來自 1,000 多個應用程序遷移成功案例和 2,000 多名專業人才的咨詢經驗和技術知識，這些人才擁有 AWS、Google Cloud、IBM、Microsoft Azure Cloud、Oracle Cloud 和 SAP 等世界頂級公有云服務提供商頒發的 1,300 項認證。Hitachi Vantara 是 AWS 認可的高級咨詢合作伙伴和托管服務提供商，也是 Google Cloud 的高級合作伙伴和托管服務提供商，同時還是 Microsoft Azure Cloud金牌認證合作伙伴以及全球托管獨立軟件供應商。

日立應用程序可靠性服務包括以下內容：

·定義云現代化戰略的云咨詢服務 (Cloud Advisory Services)：日立云咨詢服務為每位客戶的應用程序組合進行全面的評估，以為其制定明確的上云戰略。通過分析應用程序的成本、可靠性和關鍵性，企業可以更好地判斷哪些工作負載在財務和運營方面具有價值，可以保留在公司內部或遷移上云，以及哪些應用程序應該棄用、重新托管或重新架構以加速創新。  

·AI 驅動的加速器和可觀察性：日立應用程序可靠性服務借助 AI 技術，實現 360° 全方位的觀察能力，為云服務的健康狀況提供更智能的洞察，并自動進行根本原因分析和問題修復，將平均檢測時間 (MTTD) 和平均恢復時間 (MTTR) 縮短25%。  

·SRE 戰略和管理：SRE 架構有助于延伸 DevOps、產品開發和 IT 運維等團隊間的合作，從而實現公司內部對服務級別目標 (SLO) 的一致關注。SRE 的KPI 和原則（容錯性、誤差范圍和常見的產品積壓）促進 IT 團隊合作，以此創建并達到公司的 SLO，以及其他的諸如應用程序和數據性能、治理、合規性和成本控制等目標。這些戰略與集成發布管理相結合后，可以將變更失敗率最多降低 15%。  

·彈性工程服務：Hitachi Vantara 的服務通過故障感知、容錯和自我修復能力，將彈性融入到工作負載中。采用故障識別和預防策略，如 IT 系統的“失效模式與影響分析 (FMEA)”，進一步提升工作負載的彈性。我們通過各種混沌工程技術（Chaos Engineering）來驗證系統的彈性，并將其與任何現有的持續集成/持續部署 (CI/CD) 管道進行集成。彈性工程服務適用于解決負載、延遲、錯誤和數據等各種故障。  

·應用程序現代化和遷移：日立在應用程序現代化服務中遵循 SRE 原則，幫助企業現代化應用程序，以實現創新、性能提高和成本優化。這套經過驗證的藍圖和加速器組合已幫助數百位客戶構建、部署和現代化云應用程序。  

·云成本優化 (FinOps) 服務：日立應用程序可靠性服務的基礎是 2021年9月推出的日立云成本優化服務 (Hitachi Cloud FinOps Services)。Hitachi Vantara 提供的 FinOps 咨詢服務根據基準來評估客戶的云開支，并提供成本優化方面的建議，平均可幫助客戶節省 30% 的云成本。  

行業分析報告強調云現代化面臨的挑戰

企業競相采用云服務，致使 IT 組織面臨復雜性和成本上升的難題，也使得應用程序停機時間有所增加，進而導致合規性問題和工作負載蔓延至公有云、私有云、混合云和分布式云生態系統。

標普全球市場情報公司下屬 451 Research 近期一份報告指出：近四分之三的公司稱其當前 IT 資產較為復雜或相當復雜，面臨技術債務、應用程序現代化、合規和數據管理等方面的挑戰。除提高現有人員的技能和雇傭新員工外，公司為了克服技術短板，還在考慮采

用自動化和托管服務。

客戶證言

Portfolio+ 研發副總裁 Michael Swan 表示：“一個基于云的現代平臺是我們為開放銀行 (open banking) 做好準備的必要條件。Hitachi Vantara 提供的云遷移專業知識和資源幫助我們搭建并自動交付合規的云原生銀行即服務 (BaaS) 平臺。他們穩定的托管服務使我們能夠專注于實現自己的愿景，即提供可靠的、可擴展的客戶體驗。”

產品上市信息

日立應用程序可靠性服務現已上市，可從 Hitachi Vantara 處獲取。

責任編輯：焦旭