2月11日，計世研究院發起“疫情專題-大眾對遠程辦公的相關問題”的問卷調研，包括所在公司類型、公司所在城市、復工情況、在家遠程辦公的影響因素、遠程辦公所使用的相關產品、遠程辦公目前的問題及更傾向于哪種辦公形式等相關問題。

調查結果顯示，大多數人已開啟遠程辦公的模式，且男女比例較均衡，人員主要分布在互聯網、IT基礎設施、公關媒體類等行業。

本文主要對調查問卷的數據進行統計分析，并給出關于如何提高遠程辦公工作效率相關的建議。

01 調查結果分析

1.所在公司類型

IT基礎設施類企業占25.7%，互聯網企業占14.8%，公關廣告及金融分別占比8.9%、6.9%，制造業及政府類分別占比6.3%、6.6%，教育類占4.3%。

2.復工情況

超過80%的人員已復工，其中復工人員在家遠程辦公的占比70.6%，到公司現場辦公的占比15.6%，未復工占13.8%。

3.公司所在城市

79.4%的人員所在公司位于一線城市，二線城市17.6%，三線城市僅占比3%，說明已復工的公司大部分位于一二線城市。

將公司所在城市數據和復工情況數據結合，我們得出：一線城市88.4%人員已復工，其中13.4%到公司現場辦公，75%開啟遠程辦公模式；二線城市已有82%的人員已復工，其中25%到公司現場辦公，57%開啟遠程辦公模式。一線城市較二線城市來說，遠程辦公比例較大。

4.在家遠程辦公平均時長

35%的已復工人員在家遠程辦公時長少于4小時，36.7%的人員工作8小時左右，12.9%的人員超過8小時時長，24小時隨時待命的占比15.4%。說明在家遠程辦公影響因素較多，工作時長波動性較大。

5.遠程辦公的工作環境

調查顯示，在遠程辦公的工作環境中，51.2%的職場人員有獨立房間，26.5%的人員家中有孩子，工作會受其影響，但可合理安排，18.8%的無獨立房間但可保證基本安靜的工作環境。

6.正在使用的遠程辦公產品

遠程辦公產品的調查中，即時通訊產品和視頻會議產品使用率均超過50%，高達72.5%和60.1%，文檔協作產品和協同辦公產品分別為41.2%、38.1%，任務管理類產品17.9%，CRM占12.4%。

7.使用遠程辦公產品最關注的是

使用遠程辦公產品時最關注辦公效率占比56.3%，關注其安全可靠的占比27.6%，任務管理占11.5%。

8.使用的遠程辦公文檔協作產品

使用的遠程辦公文檔協作產品中，值得一提的是，有41.5%選擇的其他產品，其中大部分人反饋選擇了微軟Office 365、飛書、釘釘等辦公協作產品，有36.9%選擇wps office，石墨文檔和騰訊文檔分別占比8.9%、8.9%，有道云筆記、一起寫及google doc也有部分占比。

9.使用的在線會議視頻產品

在線會議視頻的產品調查中，同樣的有63.7%選擇的其他產品，其中大部分人反饋選擇微軟Office 365、飛書、釘釘、藍信、金蝶云之家等視頻會議產品，騰訊會議占比21.8%，華為云WeLink和會暢通訊分別占比5.6%、2.8%，全時云視頻、小魚易連、天翼云會議及好視通也有部分占比。

10.使用的即時通訊產品

即時通訊產品中，微信占比62.6%，釘釘占16.4%，飛書和ZOOM分別占2.1%、4.2%，華為云WeLink占1.7%，云通信和訊鳥分別占0.7%、0.3%。

11.遠程辦公遇到的問題

根據遠程辦公遇到問題的調研數據顯示，溝通效率低占33.1%，受家人影響占18.7%，工具不給力占10.2%，自律能力差占13.4%，也就是說，遠程辦公不僅會受到家庭環境、自身自律能力、溝通等因素影響，還受到網絡、工具等基礎設施影響。

結合問卷調查的男女數據和遠程辦公遇到問題的數據，我們得出：在男性中，有36%的選擇溝通效率低，工具不給力占13%，受家人影響和自律能力差分別占15.8%、15.8%，19.4%選擇了其他；在女性中，有28.8%的選擇溝通效率低，工具不給力和自律能力差分別占11.3%、11.3%，受家人影響占21.2%，27.4%選擇了其他。

12.更喜歡的辦公形式

在對大眾更喜歡的辦公形式調查中，61.2%傾向于公司現場辦公，29.7%傾向于家里遠程辦公，9.1%選擇其他辦公形式。

結合問卷調查的男女數據和大眾更喜歡的辦公形式的數據，我們得出：在男性中，72.3%的更傾向于公司現場辦公，20.4%傾向于家里遠程辦公，7.3%選擇其他辦公形式；在女性中，52.8%的更傾向于公司現場辦公，38.2%傾向于家里遠程辦公，9%選擇其他辦公形式。男性較女性而言，更傾向于公司現場辦公。

02 如何提高遠程辦公的工作效率

在家遠程辦公既是眼下的權宜之計，也是積極順應長遠的未來趨勢。在家，是幫助疫情平復，辦公，是幫助經濟復蘇。

但是，在家辦公最大的挑戰，是遠程之下的管理、溝通和效率等問題。

那么針對這一新的辦公模式，如何在家喚醒最好的工作狀態？遠程工作的我們，如何保證工作效率？根據問卷調研結果，提出以下幾點建議：

從公司角度來講：

1、要加強定期溝通，遠程辦公時溝通顯得尤其重要，所以一定要加強定期的溝通，可以建立溝通制度、匯報制度；

2、明確工作任務，工作任務的分配、接收和溝通有更清晰的結構，讓整個團隊知道項目的關鍵和進度；

3、領導者的遠程管理。遠程辦公相對于辦公室而言，需要更大價值的發揮領導者的管理能力，將員工之間的工作合理分工，充分調動員工工作的積極性，通過建立適當的監督體系；

4、選擇合適的線上協同產品（以下產品僅根據調研問卷反饋總結得出）：協同辦公文檔可以選擇石墨、wps office、騰訊文檔、微軟Office 365、有道云筆記等；遠程會議視頻可以選擇Zoom、騰訊會議、華為WeLink、微軟Office 365、飛書、釘釘、藍信、金蝶云之家等視頻會議產品。（研究院將持續關注遠程辦公主題，深入報道產品特性，并為大家推薦更多優秀的產品）

從個人角度來講：

1、做好時間規劃。要清晰地區分好工作和休息時間，在家辦公，對公司而言，考驗的是把目標拆解為任務的能力，對員工而言，非常考驗區分工作和休息的能力；

2、盡量創造出無干擾環境。盡量開辟出一個相對無干擾的空間，比如說書房，隔絕小孩、家人打斷或干擾。同時要確保基礎設施的可靠性，如：電腦、網絡等；

3、要樹立積極的工作態度。面對在家辦公的挑戰，一定要樹立積極正確的工作態度，工作時間不要有懈怠情緒。

責任編輯：張旖旎