2020年2月19日，Enterprise Strategy Group與甲骨文合作進行的一項新研究發現，在財務和運營流程中采用人工智能 (AI) 和其他新興科技的企業，其年利潤增速提高了80％。這項全球性研究《新興科技：為財務和運營部門提供競爭優勢》（Emerging Technologies： The competitive edge for finance and operations）對 13 個國家/地區的700 位財務和運營主管開展了調查，發現AI、物聯網 （IoT）、區塊鏈和數字助手（Digital Assistant）等新興科技已經超越應用臨界點，正在不斷超出預期，并幫助企業贏得巨大的競爭優勢。

　　AI和數字助手幫助財務部門提高工作準確性和效率

　　研究指出，在財務領域先行采用新興科技的企業，已經獲得了遠遠超出預期的收益，具體包括：

　　"    平均的財務工作出錯率減少37％。

　　"    72％的企業在采用AI后能夠更深入地了解整體業務績效。

　　"    83％的高管認為，AI將在未來五年內完全實現財務結算流程自動化。

　　"    通過數字助手，財務人員的工作效率提高了36％，財務分析速度提高了 38％。

　　AI、物聯網和區塊鏈有效提升供應鏈響應速度

　　AI、物聯網、區塊鏈和數字助手能夠幫助企業提高運營和供應鏈的準確性、速度和洞察力水平。隨著區塊鏈應用成為主流，受訪主管們也期望能通過這項技術實現更多業務價值。新興科技為供應鏈帶來的優化提升體現在以下方面：

　　"    企業在供應鏈中采用AI后，平均訂單履行（order fulfillment）的時間減少了6.7個工作日。

　　"    企業將物聯網數據應用于供應鏈流程后，平均訂單履行的錯誤減少了26％。

　　"    借助AI，企業訂單履行錯誤減少25％，缺貨率減少 30％，制造停機時間減少26％。

　　"    企業在供應鏈中采用數字助手后，員工工作效率提高 28％，分析速度提高 26％。

　　"    87％的企業在采用區塊鏈技術后實現或超出了投資回報率預期；82％的企業預計將在未來一年內實現可觀的業務價值。

　　"    78％的高管認為，通過使用區塊鏈技術驗證供應鏈監控（supply chain monitoring），能幫助企業在未來五年內將供應鏈欺詐事件減少50％，甚至更多。

　　"    68％的受訪者認為，新興科技可為供應鏈運營帶來一項關鍵優勢--更強的商務智能。

　　新興科技 = 競爭優勢

　　如今，大多數企業都在采用新興科技。研究顯示，先行應用這些技術的企業（應用了三種或以上新興科技解決方案）更早實現了最大化收益，并更有可能從競爭中脫穎而出。

　　"    隨著新興科技成為主流，84％的企業會在生產中至少采用一項新興科技（AI、物聯網、區塊鏈、數字助手）。

　　"    在使用三種或三種以上新興科技的企業中，有82％的企業領先于競爭對手。相比于沒有使用任何新興科技的企業，這一比率只有45％。

　　"    企業采用多種新興科技實現的財務和運營準確率，是其他企業的9.5倍。

　　"    與自行構建解決方案相比，企業更愿意購買預先構建好的新興科技解決方案，（可能性高2-3倍，具體比例因技術解決方案而異）。

　　"    幾乎所有受訪者（91％）都認為SaaS應用是新興科技發展的主要推動力。

　　觀點引述

　　甲骨文SaaS產品營銷高級副總裁Juergen Lindner 表示，"AI、物聯網、區塊鏈和數字助手功能讓企業能夠更快地開展創新，實現更顯著的競爭優勢，而比競爭對手更早采用這些技術的公司也將獲得更高的利潤。研究表明，這些技術已經成為主流，處于觀望狀態的企業將面臨業務風險。為了幫助客戶應對變化并從競爭中脫穎而出，甲骨文不斷將各種新興科技融入業務流程，確?？蛻裟軌蚶眠@些技術實現業務變革。"

　　Enterprise Strategy Group 研究與分析服務執行副總裁 John McKnight 說道，"這項研究表明，新興科技已經通過了試驗階段，正在獲得越來越廣泛的應用，在財務和運營等領域，這些技術的業務案例正在迅速成熟，而且在大多數情況下，實際收益都將超出預期。此外，研究還表明，新興科技可以相互補充并擴大彼此的優勢，這突顯了采用整體方法的重要性。"

 

責任編輯：劉沙