愿景雖好，數據變現究竟該何去何從呢？這不由得讓我想起博彥多彩數據內部心口相傳的那句口號：“我們正在做一件事，去連接企業和它的消費者，讓企業真正聽懂消費者的聲音”——一語直中大數據營銷的本質。

或許你對博彥多彩數據這個名字還有些陌生，但是對博彥科技定有耳聞，這家擁有多個行業、多個領域大數據資源和業務的公司，正是博彥多彩的母公司。

為進一步統籌和整合在科技、電信、金融、醫療、能源等多個領域的大數據資源和業務，提升大數據采集、挖掘、處理和分析服務能力，2016年7月，博彥科技成立了全資子公司——博彥多彩數據科技有限公司（以下簡稱“博彥多彩數據”），主攻大數據業務。

在博彥多彩看來，大數據營銷的本質不只是解決數據價值挖掘的問題，更是解決企業在品牌傳播端所面臨的實際問題，也就是通過大數據聽懂顧客的聲音。鑒于此，博彥多彩數據將旗下紅麥軟件原有的網絡輿情業務進行拓展，全力打造覆蓋了新媒體、電商、社交論壇等多種平臺的全新大數據營銷產品及服務體系。

以數據為基礎的變量和延展

如上所說，博彥多彩數據的大數據業務正是基于博彥科技多年來在數據業務方面的積累。在基礎架構層面，可以幫企業解決數據的采集、存儲和計算的問題；在中間層，則有自然語言的處理、數據的建模分析、文本分析和挖掘；最上面的應用層，則可提供SaaS類產品產品和解決方案，這包括如今市場上迫切需要的品牌管理、輿情和精準營銷方面的SaaS類服務。

在市場的較量中，技術創新正是博彥可以跑贏市場的基礎，深厚的數據資源和紅麥獨樹一幟的輿情監測系統，讓今天的博彥多彩數據可以通過海量大數據和領先的智能算法技術具備用數據驅動生態的能力。這也自然讓博彥多彩數據開始思考以數據為基礎的變量和延展。

隨著媒體智能化提速升級，如何才能把互聯網這個最大變量變成最大增量？實戰越多，博彥多彩數據就越清晰地看到，大數據的應用，正在讓企業的營銷變得更加精細化、自動化，數據能給企業數字化營銷帶來無限空間和可能。“我們正在架構起數字時代大數據生態系統的戰略布局，幫助客戶實現更精準、智能和可持續的一體化數據營銷。”作為主導從網絡輿情向大數據營銷拓展的負責人，江燕對此非常自信。

在行業大數據應用平臺方面，以電商行業為例，博彥多彩數據的核心技術包括：

HTML智能萃取——以布局于全國多個IDC機房的分布式爬蟲服務器集群，實現對跨電商平臺的快速全面訪問，支持多語言和境外站點的采集；

系統智能分析——信息抽取與垃圾過濾技術，獨有的信息權、重算法、 智能相似評價算法，自動分類與情感判斷；

信息抽取技術——從雜亂無章的頁面中提取評價內容等信息，準確率98%以上。自動過濾90%以上的無關信息、垃圾廣告信息；

機器智能學習——將自然語言處理 技術(NLP)應用 于評價監測領域， 對評價進行精準分類和情感分析， 應用機器學習技讓系統越用越智能。

回歸商業的本質，讓技術轉化為生產力

“擺脫純技術性迷戀，回歸商業的本質。”這句話是博彥多彩數據全體的座右銘。博彥多彩數據希望為企業的品牌營銷建立數字化管理系統，從而為眾多客戶提供更智能、更有效、更體系化的營銷決策，開辟大數據營銷的全新格局。

“在數據采集、存儲、挖掘、應用等方面形成自己的獨特優勢之后，我們逐步認識到大數據商業化，不能僅是依靠運算能力或統計技術，而是要真正將大數據技術轉化成生產力。”博彥多彩數據副總裁兼紅麥軟件負責人江燕在很多公開場合都會強調自己的觀點。

“大數據營銷如何幫助企業提供科學決策、分析運營情況，這是我們一直在思考的問題。博彥多彩利用技術優勢和10年的歷史語料庫，分析文本信息和用戶人群，我們搭建起了一套專業的品牌管理體系，它能在短時間內提供給客戶最直接有效的公關傳播策略。”深諳新媒體營銷的江燕這樣說到。

博彥多彩的愿景是通過足夠的用戶數據去做真正意義上的消費行為與特征分析，分析出他們的喜好與購買習慣，甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。從而指導企業有的放矢，借助跨平臺聯動等形式實現真正意義上的精準營銷。

在博彥多彩看來，大數據營銷基于多平臺、跨區域采集挖掘大量數據，并能依托大數據技術的分析與預測能力，全方位、多角度、精準、真實地反映用戶關注熱點及用戶在網絡端的數字化行為。企業需要一體化的解決方案，它更容易管控品牌風險，營銷傳播也能帶來更高的投放回報率，同時為企業管理者就洞察新市場與把握市場走向提供決策支持。

與行業相結合，讓數據變現

“不同的領域有不同的業務場景，不同行業的數據分析的緯度也不一樣，這都注定了數據的最終落地變現必須與行業相結合。”江燕在采訪中表示說。

基于紅麥10年的輿情大數據技術和數據積累，博彥多彩在營銷大數據和行業大數據領域也在縱深拓展。輿情大數據的三大核心技術在于互聯網大數據的采集，文本處理與文本挖掘，以及數據可視化展現?；谶@些技術，博彥多彩已經在旅游口碑大數據、電商營銷大數據、企業級互聯網大數據治理等方面積累了成熟的項目經驗和案例。

2017年，博彥多彩與陜西當地強勢媒體合作推出了旅游口碑大數據平臺，為提升當地景區的游客體驗、推動當地旅游產業的發展起到了積極作用。2018年，博彥多彩又為某電信運營商搭建了互聯網CEM管理系統，將互聯網大數據整合進該集團的用戶體驗管理工作流之中，顯著提高了客戶在產品與服務體驗管理、客服管理上的工作效率。

“只有將大數據服務于整個營銷鏈條之中，大數據分析介入到盡可能多的環節中，積極配合整體大決策體系，真正做到大數據營銷一體化，才能完成最終的商業變現。”江燕最后總結說。
 

責任編輯：李麗